Política de devoluciones y reembolsos

Editorial Nueva Página

En Editorial Nueva Página comercializamos libros digitales en formato PDF, disponibles para descargar después de confirmar el pago.

1. Entrega digital

Una vez aprobada la compra, recibirás un correo electrónico con el enlace para descargar tu libro. No realizamos envíos físicos.

2. Problemas con la descarga

Si no recibiste el correo, el enlace no funciona o el archivo presenta algún inconveniente, comunicate con nosotros mediante los canales de contacto publicados en nuestra tienda.

Indicá tu número de pedido y contanos qué ocurrió. Te ayudaremos a acceder al archivo. Si no podemos solucionar el problema, evaluaremos el reembolso correspondiente.

3. Cancelaciones y solicitudes de reembolso

Podés solicitar la cancelación de una compra o un reembolso a través de nuestros canales de atención.

Las solicitudes serán evaluadas conforme a la legislación de defensa del consumidor aplicable, incluyendo el derecho de arrepentimiento cuando corresponda y las excepciones legales previstas para determinados contenidos digitales de descarga inmediata.

Esta política no limita los derechos irrenunciables de los consumidores.

4. Procesamiento de reembolsos

Cuando corresponda realizar un reembolso, se gestionará mediante el medio de pago utilizado originalmente. Los plazos de acreditación pueden variar según la entidad que haya procesado el pago.

5. Atención al cliente

Nuestro objetivo es que cada comprador pueda acceder correctamente a su libro y disfrutar de una experiencia segura y transparente.